- Allmänt
www.tidobookshop-blommor.com säljer produkter med leverans inom Sverige.
En produkts tillgänglighet framgår på produktsidan.
Efter att du har lagt en beställning skickar vi ett mejl till dig med information om att beställningen har tagits emot.
Ett avtal med oss ingås först när vi har bekräftat din beställning med den orderbekräftelse som vi skickat till dig.
Om vi inte kan bekräfta din beställning kommer vi att meddela dig via mejl. I en sådan situation kommer din beställning att annulleras.
All information angående din beställning skickas via mejl, så du förväntas följa din mejlkorg efter att du lagt en beställning via oss. Du kan alltid kontakta oss om du har några frågor om din beställning eller om du behöver vägledning för att lägga en beställning.
- Priser och betalning
Priserna på våra produkter anges i svenska kronor inklusive moms. Vi följer Skatteverkets tabell för momssatser.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Priset som var aktuellt vid ditt beställningstillfälle är det som gäller oavsett om priset går upp eller ned efteråt.
www.tidobookshop-blommor.com samarbetar med PayPal för att kunna erbjuda dig som kund enkel och säker betalmetod. Du kan också välja direktbetalning med swish om du hämtar vara i butiken.
- Fraktsätt och speditörer
Kostnaden för frakt framgår i kassan. Vi fraktar med postnord, deras taxa för frakt gäller.
- Leveranser
Den totala leveranstiden för beställningen presenteras i kassan.
- Force Majeure
Utan att begränsa de rättigheter och skyldigheter som följer av konsumentskyddslagstiftningen ansvarar www.tidobookshop-blommor.com inte för skador som orsakats av ett hinder utanför www.tidobookshop-blommor.com kontroll, som vi inte rimligen kunnat förutse vid beställningstidpunkten och inte rimligen kunnat undvika eller övervinna. Sådana Force Majeure-orsaker är till exempel krig, naturkatastrofer, strejker, bränder, trafikavbrott eller andra orsaker med liknande verkan. www.tidobookshop-blommor.com ansvarar inte heller för skador om leverantör eller underleverantör råkar ut för den ovan nämnda Force Majeure-situationen.
- Ångerrätt och retur
Som kund har du 14 dagars ångerrätt (räknat från att du mottagit produkten) enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Vi erbjuder dig möjlighet att returnera i 14 dagar från det att du mottagit produkten.
Om du vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta, kontakta oss inom 14 dagar.
Returnerar du en oanvänd produkt med eventuellt tillhörande etiketter och förpackning inom 14 dagar återbetalas hela beloppet. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kan avdrag på återbetalningen motsvarande produktens värdeminskning komma att göras.
Du betalar själv för returen tillbaka.
Lägg produkten i dess originalförpackning (om den hade någon). Det är viktigt att du förpackar produkten med ett yttre emballage så att originalförpackningen är skyddad, klistra aldrig returetiketten direkt på originalförpackningen. Bifoga en kopia på orderbekräftelsen eller liknande där ordernummer och kunduppgifter framgår. Saknas den informationen i paketet kan vi inte se att returen kommer från dig. Spara alltid kvitto och sändningsnummer som styrker returen tills dess att returen är mottagen av oss.
- Återbetalning
Återbetalning sker utan dröjsmål (normalt inom några dagar) från att vi erhållit produkten i retur.
- Reklamation
När du som kund hämtar ut eller tar emot din beställning ska du omgående kontrollera att emballaget är helt och att innehållet är helt och fungerande. Reklamationsrätten omfattar endast ursprungliga fel och inte t.ex fel orsakade av normalt slitage.
Reklamation sker via mejl till tidobookshop@telia.com. Bifoga alltid bilder, information om när felet upptäcktes samt utförlig beskrivning av felet.
Vid godkänd reklamation bekostar www.tidobookshop-blommor.com kostnaden för returfrakt. Reklamation ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom 14 dagar.